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15年后,7天酒店回归品牌的初心

2020-03-23 20:42:331290
内容摘要:随着境外新冠肺炎确诊病例猛增,防止境外疫情“倒灌”已成为当前疫情防控阻击战的新战场,7天酒店再次投入新一轮的防疫战疫当中。在这个特殊的时期,7天酒店迎来15周年庆,没有大规模的庆典活动,只有品牌的一份思考和决心。15年历程,时间证明了它的实力2005年,7天酒店诞生于“让每一个人......

随着境外新冠肺炎确诊病例猛增,防止境外疫情“倒灌”已成为当前疫情防控阻击战的新战场,7天酒店再次投入新一轮的防疫战疫当中。在这个特殊的时期,7天酒店迎来15周年庆,没有大规模的庆典活动,只有品牌的一份思考和决心。

15年历程,时间证明了它的实力

2005年,7天酒店诞生于“让每一个人、每一天,都能有一个好梦“梦想,秉承让消费者”天天睡好觉“的理念,14年来,7天酒店通过产品、服务的持续创新,吸引了超过1.5亿的粘性会员,成为中国最具影响力的经济型连锁酒店品牌之一。而今,7天连锁酒店依托铂涛集团、锦江集团的雄厚资源,以“天天睡好觉”为品牌核心价值,成为20年代标准化连锁酒店的标杆,经过15年的发展,在全球370个国家,拥有超过2200家门店,现正全力推进品牌及产品在各维度的升级。

7天作为极具底蕴和规模的中国品牌,拥有广阔的品牌知名度,基于提升品质和服务的初心,7天酒店洞察消费升级下的品质升级、服务升级、体验升级需求,重新解构品牌——【7·基因】的含义,赋予品牌【优·能量】的越级,再一次聚焦并提升住宿的本质——睡眠,以“7天酒店“和”7天优品“为双轮驱动,回归7天酒店品牌的初心,呈现品牌最初的实力。

15年的发展,对于7天酒店来说是一个重要的里程碑。对于未来的发展,7天酒店有着对自己的理解。7天酒店现任品牌CEO表示:“在经济环境、市场以及疫情的影响下,经济型酒店近两年将迎来洗牌,但依然是住宿刚需。之前盲目追求奢侈品的消费者,将回归理性,追求同时具备性价比和个性化的产品。因此,7天需要在坚持提供基础住宿需求的同时,进行品牌的战略性升级。“他还认为:“消费者在意的首先是入住体验和服务,只要我们为酒店输出标准化的运营流程,消费者在每个7天享受的是同样的服务和体验,那视觉上的不同不会影响消费者对7天品牌的认知。”

去年,7天推出7天优品Premium,定位“高端经济型酒店”;今年初,推出7天酒店2.0产品,两个品牌相辅相成,旨在用标准化运营整合存量单体酒店市场,对于这两款酒店产品,7天采取了灵活的改造方式:一类是升级转品牌,将市场上升级改造做得好的门店转到7天优品。另一类是轻升级不转品牌,逐渐由原来7天品牌标志转向2个品牌标准色——橙色商标代表7天连锁酒店,蓝色商标代表7天优品,同时针对不同的物业条件配备不同的改造套餐,比如单一的客房改造、客房+公区的改造、客房+卫生间的改造等措施,让消费者带来更有品质的消费体验。”

在门店升级、产品更新的基础上,7天也没有忽略品牌焕新和数字化转型。张沛表示,自去年开始,7天开始启动品牌焕新工程,针对7天,包括对品牌Logo、Slogan、传达的理念等进行重新梳理,并打磨品牌IP,只是暂时没有完整发布。并且基于零售、互联网领域的工作经验,张沛认为:“酒店本身在新技术上的推进速度要比零售行业慢3-5年,但在疫情期间,大量酒店开始搭建线上平台,无接触机器人、无人酒店的价值也开始体现。2019年底,深圳有两家7天门店已经在试点。另外,即将在3月下旬落地的7天优品3.0的旗舰店中将涵盖智能推荐、语音控制、无人入住、房间送物等功能。“

对于推动市场的发展,7天酒店也有自己的思考,将7天酒店放在市场上观察,不难发现,拥有一定历史的酒店品牌和单体酒店,大多面临着“硬件老化、服务水平跟不上消费需求“的状况,在推动自身品牌升级的同时,张沛认为:”良性的市场竞争是需要共同发展的,中国酒店行业整体结构还处在初级阶段,7天有责任,也有这个决心,推动酒店市场的结构优化“

因此,对于市场上体量宠大的单体酒店,7天酒店推出的“产品优化与经营提升的解决方案”,对存量单体酒店的改造升级,进行有效整合,形成统一规范和标准服务,加强自身造血能力。此外,在硬件与软件上加强升级速度,7天酒店通过睡眠空间、洗漱空间等酒店住宿核心功能的迭代,引入人工智能技术打造更便捷、智能的住宿体验,让消费者住得安心、放心。这一系列的举措,将为消费者出行住宿提供最优价值,真正给到消费者超出预期、具有品质的好产品,也将助力7天酒店品牌持续立足市场、保持增长。这无疑是多赢的结果,我们也相信,一个坚守初心,不忘使命的品牌,会在它的征途上持续发光。


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