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医院管理要运用好五项法宝!

2020-02-13 09:22:261520
内容摘要:   时代发展到现在,医疗机构如何在运行过程中出成绩,最关键的影响因素就是管理。管理者在实际工作中运用好以下几样“法宝”,可以有意想不到的收获。  一、编制战略规划  一是坚持正确的导向。医疗服务区别于其他的服务,医院规划的编制必须始终坚持将社会效益放在首位,坚守法律底线和道德底......

  时代发展到现在,医疗机构如何在运行过程中出成绩,最关键的影响因素就是管理。管理者在实际工作中运用好以下几样“法宝”,可以有意想不到的收获。

  一、编制战略规划

  一是坚持正确的导向。医疗服务区别于其他的服务,医院规划的编制必须始终坚持将社会效益放在首位,坚守法律底线和道德底线,以社会主义核心价值观为引领,最大限度地释放社会效益红利、传递正向能量。

  二是积极对接政策。医院规划的编制要紧密对接国家政策,依据卫生政策法规去编制自己的发展规划。

  三是做好统筹协调。要着眼全局,统筹做好硬件设备、学科技术、人才队伍等建设,做到整合使用和集中投放,提高资源的集聚效应。

  四是坚持长短结合。要将“医院发展规划”长期制度建设与短期措施调整有机结合,通过长期建设规划来保障医院发展的常态化、有序化,同时结合不同阶段、不同目标的要求,进行短期方案的随机调整,保障实施效果。

  二、加强制度约束

  一是完善规章制度建设。做到因事设岗、因岗定责、因责定标,依据政策法规,结合医院实际修订完善医院医德医风、劳动纪律、岗位职责、职务目标等内容,让各项管理“有枝可依”。

  二是切实维护制度权威。加强对制度执行情况的考核,对违规违纪严肃查处。建立考核委员会,采取月度抽查、季度全面考核的工作机制加强考评,实行季度通报并与绩效兑现挂钩。实行管理约谈,由院班子成员负责定期对重点岗位负责人和问题责任人进行约谈,通过督办、弄清原因、协调解决问题。

  三是切实做好制度更新。结合时代要求及医院实际,因地制宜地做好制度的更新修订工作。

  三、落实人才保障

  一是做好人才引进工作。加大医疗领域复合型人才的引进力度,有计划的通过公开招聘、人才引进、竞争上岗等方式提供人才支撑。

  二是做好本土人才开发。做好本土文才发掘工作,建立起管理有序、体系完善、活力充足的医院发展人才库,落实好人才数据库动态管理,充分发挥人才库作用。

  三是做好现有人才培养。不断丰富学习方式和方法,通过培训会议、专家讲课、远程教育等方式培养人才。

  四是做好人才激励工作。进一步提升人才的政治待遇、社会地位和职业吸引力,在人员编制、工资待遇、职称晋升、评先树优等方面给予政策扶持。建立和完善人才奖励考核办法,加大对突出贡献人才的奖励力度。

  四、务实过程管理

  一是当好患者的参谋。积极做好医患沟通,充分的体现告知权和选择权,积极做好患者治疗,对受医院条件限制不能解决的问题,利用医院掌握的渠道给患者指明方向,让患者节省时间少走弯路,也能在最佳时间内接受好的治疗。

  二是依规依据收费。对政策规定的项目和标准及时更新信息化管理数据库,做到不错项目、不错标准;按照诊疗规范,做好临床路径管理。

  三是妥善处理纠纷。组织制定切实可行的风险防控预案,根据预案医院定期组织医护人员进行演练,以应对突发事件。认真贯彻落实首诊医师负责、上级医生查房、疑难病例讨论、危重患者抢救、手术分级、病历书写规范等制度。切实加强医患交流与沟通,增强医患互信。

  四是加强患者随访。加强出院病人随访,做好健康指导,拉近与患者间的距离,增强社会信任度。

  五、善于突破创新

  一是落实流程创新。以患者的实际需求导向,着力优化就诊服务流程,使流程更加科学、简单,使病人及家属从内心深处切实感到便利、舒适、快捷。

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  二是落实技术创新。集中力量改善就医环境,依据患者诊疗服务需求,不断提升医院医疗设备、诊疗技术水平,创新诊疗模式和方法,满足民众健康需求。

  三是实施管理创新。要逐步摆脱传统的医疗管理模式,不断的创新管理体制,改革医院行政机构和科室内部管理。着力加强管理型人才的引进,运用专门的管理方法管理医院。

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